#SHRM15’den bildiriyorum: Zappos’u Nasıl Bilirsiniz?

Şu koskoca kapitalist dünyada çalışanlarının mutluluğu ve bağlılığı ile sürekli gündemde olan topu topu 2 şirket var: Southwest Airlines ve Zappos. (Var mı atladığım 3.? Google diyeceksiniz ancak cevabım şu olacak: Google sürekli çalışana onu da veririm bunu da ile gündemde, bu iki şirket ise ‘şirketin kültürüyle’ bağlılık yaratıyor) Zappos önce koşulsuz müşteri mutluluğu ile…

Yöneticiliğin 3 evresi, 3 tuzağı ve başa çıkma yolları

Yöneticilik kariyeri zorluklarla dolu bir patika. Sorumluluklarınız, kritik kararlarınız, ilgilenmeniz gereken çalışanlarınız arttıkça da zorlukları artan, üstelik de artan zorlukları yönetmede sıkıntı yaşayanların da nadir yardım istediği bir patika (sahi yardım isteyebilme yeteneğimizi yolda nerede kaybediyoruz? Yardım istemek bizi küçültüyor varsayımımız neden yaşımızla birlikte büyüyor? Yardım istemedikçe aşamadığımız zorluklar ve bunun yarattığı gergin profilimiz bize…